编者按：为进一步推进汉江局创先争优活动，丰富文明单位的创建和单位文化建设内容，营造积极向上，争创佳绩的良好氛围，不断弘扬主人翁的精神，全面提升干部职工的综合素质。根据《汉江局“十佳标兵”评选办法》，毕勇等12位同志首获汉江局“十佳标兵”称号。现将他们的先进事迹陆续刊登网上，希望全局干部职工以他们为榜样，掀起学先进、赶先进、当先进的热潮，不断开拓进取，扎实工作，全面推进“十佳标兵”创建活动深入开展，为我局“两个发展、一个建设”再创新业绩，谱写新篇章。

 

“优质服务”标兵——刘娟

 

                                                  “优质服务”标兵---刘娟

 

刘娟，女，1978年7月出生，汉江局行政办公室财务科工作。作为一名财务会计，始终坚持以优质服务为目标，用勤勉、务实、进取的工作作风，求精、求细、求优的职业操守和敬业、奉献、淡泊的思想品格，书写着对水文财务事业的忠诚，展现了办公室工作人员特有的服务理念、服务水平、服务效果，在平凡的工作岗位上创造出别样的精彩。

爱岗敬业，扎实工作

刘娟同志自参加工作以来，十几年如一日的和枯燥无味的数字天天打交道，但她并不感到厌倦，始终以饱满的热情投入到财务工作中，真正把爱岗敬业落到实处。她主要负责汉江局事业费和方舟公司的会计核算，每年几千万的收支业务，单据堆起来都有几米高。每天摆在面前的都是厚厚的一摞原始发票，需要进行分类粘贴后录入会计凭证，并对审核过的单据进一步核算其正确性，确保每一笔支出都正确无误。做账时哪怕只有几分钱的差额就要对上半天，从头到尾、反复核对、直到一分不差。随着部门预算的逐步精细化，现在的会计核算也不是简简单单的录入电脑里就算完事，需要逐个项目分科目比照预算分类进行核算。另外国家对财政资金的使用监督越来越严格，财务审计、项目验收、绩效考评、专项检查自查一个接一个，需要及时报送各类统计报表。除了应对日常的财务核算和管理工作之外，更面临着部门预算、政府采购、国库集中支付、政府收支分类改革等一系列的财政体制改革以及水利部NC财务系统的试点运行等等。财务工作是琐碎的，每天有粘不完的单据，做不完的凭证，填不完的报表，写不完的检查报告，她总是兢兢业业、扎扎实实地完成每一项工作。

耐心细致，热情服务

财务是为职工服务的一个窗口，刘娟做为一名财务人员时刻把“为他人服好务”牢记心中，坚持用心服务，真心待人，细心工作“三心”服务理念。

对待来财务室报销的同志，能够做到一视同仁，热情服务，耐心解释。时常在工作繁忙之时有职工来查询过去报销过的业务、咨询借支情况等等，不厌其烦的抽出时间帮他们查清楚。另外测站队的会计大多非专业再加上经常变换，记账业务不是熟练的情况下，刘娟会耐心的跟他们讲解会计原理，并帮他们逐笔逐笔地查找记账不平的原因。她时刻保持一种良好的服务意识和高度的工作责任心。但随着对财务要求的越来越严格，相应的很多报销手续要求更加复杂，她严于职守，常常做账时看到手续不完备或者不符合规定的单据退回给报销人。报销人有时会很不理解：“领导都签字同意了”、“审核报销钱都付了”、“不就是少个维修清单”……又不是什么关键问题，你这会计怎么这么“死心眼”！但经过刘娟同志耐心地讲解会计法以及新的财务规定要求，他们也逐渐地理解了这个“死心眼”。每当有人将一摞发票交到她的手中，信任地说：你是不会算错的；或者有人来查找过去的一笔业务，总会说以财务提供的数据为准时，她才真正的感觉到，这是一种何等难得的信任。正是那一丝不苟、精益求精严谨的工作作风，才赢得了这份信任。

诚实守信，乐于奉献

诚实守信是会计职业道德的一项重要内容，刘娟同志在财务工作中力行诚实守信，以诚待人，做老实人，办老实事；在办理各项业务时知法守法，不弄虚作假，不泄露秘密，不为利益所诱惑。随着国家对水利行业的资金投入逐年增加，财务工作面临着资金量大、资金来源渠道复杂多样化、管理要求越来越高的情况下，刘娟敢于承担责任，克服困难，解决各种问题。特别是每年的财务预算、年底财务决算期间，更是倾注了大量的精力，搜集相关资料，整理分析数据信息，严谨细致，从不马虎。为了及时完成各项工作，经常默默无闻尽职尽责地加班加点，从不计较个人岗位和名利上的差别与得失，扎扎实实地做好本职岗位上的每一项工作。

她以诚实的职业道德、严谨的工作作风、认真负责的态度一如既往地为汉江水文财务做好服务。